依据美国健康和人文服务部(Department of Health and Human Services)在1995年的资料,EAP的投资回收率(ROI)主要体现在以下
几个方面:
* 在美国,对EAP每投资一美元,将有5至7美元的回报。
* 1994年Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。
* 根据1990年McDonnell Douglas对经济增长的研究报告所示,实施EAP项目四年来共节约成本510万美元。
* 在美国一拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。
* 据报道Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率(2002)。
通过这些已得到证明的事实,EAP首先带来了健康和员工工作表现的提高。此外,在一些间接结果上,它推动了业绩,并且在一些诸如员工病假方面,它可以带来成本的削减。