你还在使用“硬批评”吗？那样只会让你和对方身心不悦，不妨试试“软抱怨”，它可以轻松化解人际交往不必要的“恩怨”。一起来学习“软抱怨”沟通大法吧！
第一，不作攻击，说明自己的需要。
“硬批评”往往一开口就让对方一肚子火。例如：
“你是怎么回事，满脑子只有工作，从没想过我！”
“你从来不打电话给我，不管什么节日都没想到送我礼物，你心中只有你自己！”
这么一开口，谁听了会受得了？
一起来学学“软抱怨”的方式：指出自己的需要，但不责怪或者攻击对方。例如：
“亲爱的，我很需要你在周末帮忙照顾孩子，但是过去这一个月来每个周末你都在工作。”
“我很希望能被你关心，但似乎在我们的关系里总是我打电话问候你，也只有我记得过节送你礼物。”
第二，不以偏概全，聚焦具体行为。
“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话，从来不负责任！”这么一来，就等于对TA的人格判了重刑，当然会惹人生气。
而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭，你却让我一个人等了很久。”也就是说，描述发生的事情，而非阐述自己对对方个性所下的结论。
第三，情绪可以“光说不练”。
绝大部分时候，“光说不练”都不是聪明的做法，然而在亲密沟通中，面对自己的负面情绪时，最高明的做法就是把情绪“说出来”，而不是“做出来”。也就是说，想方设法与对方讨论自己的感受，却不必真正付诸行动。
例如，你可以说：“我非常生气，气到想摔东西！”这么说完之后，你就已经表达了心中的真实感受，就不必再真正做出摔东西的破坏性行为了。或是说：“你刚刚这么说让我有些受不了，我现在很想逃走。”但是要记住“光说不练”，千万别照着心里的感受去做，你不需要夺门而出，而是留下来好好跟对方讨论自己的感觉。
再举一例：“我现在有个冲动，想开口骂你来保护自己。”与其真正出口伤人责怪对方，不如说出你当下的感觉和心中的动机，这样就避免对感情造成无法弥补的伤害，反而更能增进彼此的情绪交流。
用“情绪光说不练”的方式来谈论自己的感受，虽然并不会让问题消失，但这是一个超级有效的亲密邀请动作。就如同自己向对方递上一封亲密邀请函，让TA更了解你的感受，并让对方理解：我的目的不是来伤害你，而是想更靠近你，让对方有机会能和你建立亲密的心理联结。